Profiel : drietalige onthaal- /ticketingverantwoordelijke en administratie (FR-NL-EN) (V/M/X)
De vzw Brussel-Musea-Tentoonstellingen, gevestigd in 1000 Brussel, beheert de Centrale for contemporary art Kunst, hedendaagse kunstencentrum, en de musea van de Stad Brussel.
De Centrale ontwikkelt een geëngageerde, open visie op kunst, met een link naar de stad en de maatschappij.
Elk jaar realiseert het tentoonstellingen en multidisciplinaire projecten met gevestigde en opkomende kunstenaars uit Brussel en het buitenland.
Kunstenaars en publiek staan centraal in de projecten van de Centrale.
Meer info op centrale.brussels
De vzw zoekt een drietalige onthaal- /ticketingverantwoordelijke en administratie
Functieomschrijving
In het algemeen, draag je bij aan de goede werking van de Centrale, in samenwerking met het team.
Als onthaal- /ticketingverantwoordelijke en administratie ben je het eerste aanspreekpunt voor de bezoekers van de Centrale. Je bent verantwoordelijk voor de verkoop van tickets en producten uit de bookshop en zorgt voor een goede verspreiding van informatie over tentoonstellingen, evenementen (rondleidingen, workshops, enz.), prijzen, enz. Je biedt ook dagelijkse ondersteuning aan het administratieve team.
Taken
– Onthaal van het publiek: verkoop van tickets en producten uit de bookshop, verstrekken van informatie over tentoonstellingen, evenementen, prijzen, de bookshop, de geschiedenis van de locatie, enz.
– Aanspreekpunt: beantwoorden van telefoon en e-mails uit de mailbox en waar nodig doorspelen naar de relevante collega’s.
– Reserveringen beheren: ter plaatse, online en telefonisch. Contact opnemen met gidsen, bestelformulieren en facturen opstellen, de agenda van evenementen en bezoeken bijwerken, lijsten opstellen van school- en verenigingsgroepen voor elke tentoonstelling.
– Shopbeheer: opruimen, voorraadbeheer, herbevoorrading (boeken, communicatie- en publiciteitsmateriaal), contact met kunstenaars in het kader van het project ‘De keuze van’, contact met boekhandels en/of uitgevers om leveringen te organiseren en administratieve opvolging van bestelbon tot eindfactuur.
– Kassabeheer: dagelijks beheer en backoffice, bestuderen en analyseren van kasrapporten, opstellen van statistieken.
– Administratief beheer: opstellen van bestelbonnen en facturen, klasseren, nalezen, volgens de opgestelde procedures.
– Deelnemen aan teamvergaderingen: bezoekerscijfers en feedback van het publiek doorgeven, helpen zoeken naar manieren om het publiek zo goed mogelijk te ontvangen.
– Je bent bereid om eventuele andere administratieve taken uit te voeren die nodig zijn voor een goede werking van de vzw.
Jouw profiel
– Bachelorsdiploma (toerisme, administratie, communicatie, enz.)
– min. 1 jaar in een onthaalfunctie
Technische vaardigheden
– uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in FR/NL/EN
– ervaring met kassa-/ticketingbeheer
– zeer goede beheersing van Pack Office (Word, Excel, Outlook)
– beheersing van planning- en managementtools
– projectbeheer
– inzicht in de uitdagingen en de werking van overheidsdiensten
De persoon die we zoeken heeft de volgende kwaliteiten :
– Gevoel hebben voor gastvrijheid en dienstverlening (beschikbaarheid, luisterend oor, service en advies)
– nauwkeurigheid en professionalisme (kassa, administratieve opvolging, rapporten en andere hulpmiddelen)
– stiptheid
– teamgeest
– polyvalent
– aanpassings- en reactievermogen
– vermogen om grote menigten te beheren (vernissages, grote evenementen, enz.)
– dynamisch en autonoom zijn
– goede schrijfvaardigheid en spelling in het Frans, Nederlands en Engels
– belangstelling voor kunst en cultuur in het algemeen
Ons aanbod :
– Contract van onbepaalde duur – niveau B (bachelordiploma toerisme, communicatie, administratie enz.) of beweze ervaring.
– Startdatum: 2 september 2024
– Salaris: B-niveau / maaltijdcheques: 8 EUR nominaal / MIVB-abonnement
– Werkuren : 7h30/ dag, met af en toe avondwerk naargelang de evenementenagenda.
Wanneer open voor het publiek: van woensdag tot en met zondag van 10u30 tot 18u (één weekend op drie werk je niet).
Wanneer gesloten voor het publiek: van maandag tot en met vrijdag van 9u tot 17u.
– Een werkplek met een ideale ligging aan het Sint-Katelijneplein, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
– Werken in een gevarieerd team dat oog heeft voor duurzaamheid, inclusiviteit en toegankelijkheid
Geïnteresseerd? Stuur uw kandidatuur en uw motivatiebrief per mail naar audrey.nagant@brucity.be
Uiterlijke datum voor kandidaatstelling : 20 juni 2024
De Centrale wil een zo goed mogelijke afspiegeling zijn van de samenleving. We moedigen iedereen aan om te solliciteren, ongeacht afkomst, huidskleur, leeftijd, geslacht, handicap, seksuele geaardheid of filosofische of religieuze overtuiging. Heb je specifieke vragen of behoeften? Neem contact op met Audrey Nagant.
